极目新闻记者 丁伟

安徽宿州萧县一药店内，一位老人在买药时突然倒地抽搐不止，旁边有人看到却未上前施救，老人最后不幸去世，此事引发热议。11月5日，涉事店家回应极目新闻记者称，事发后店员也不知道该怎么办，第一时间就打了急救电话并报警。当地市场监督管理局回应极目新闻记者称，并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。

老人在药店发病去世，店方称第一时间打了120

监控视频显示，10月31日下午5时许，在一药店内，老人拿着一盒药突然倒地，身体不停抽搐。旁边有人目睹了这一幕，在接下来的近10分钟内，但都未见其上前抢救，后来民警到达了现场。视频配文称：“心里满是遗憾，接受不了，我的老爹，您没给女儿留一句话就走了。”

视频截图

上述视频引发网友热议。有网友指责店内目击者应及时上前施救，药店应为老人的去世担责；也有网友表示，可能是事发突然，目击者一时不知如何应对，也不敢贸然施救。

据了解，此事发生于安徽宿州萧县。11月5日，当事老人的一位家属告诉极目新闻记者，老人今年70多岁，“摔了一下就去世了。”药店是否要对此事负责？上述家属称：“还没有时间去问，该人家负的人家就负，不该人家负的，硬让人家负也不行。”

事发地周边商户表示，目前药店在正常营业，“当时药店就打了120。”当事店家告诉极目新闻记者，事发后，店内人员也不知道该怎么办，第一时间就打了120，后来急救人员和民警都到了现场。

记者联系辖区派出所，接线人员称暂不了解此事。

市监局：并未要求药店人员具备急救知识

有网友提出疑问，药店的工作人员是否必备急救知识？5日下午，萧县市场监督管理局工作人员回应极目新闻记者称，并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。

药店是否要对老人的去世担责？法学博士、云南刘文华律师事务所律师刘文华告诉极目新闻记者，民法典第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”他认为，经营者的安全保障义务，理应包括对消费者在消费过程中突发疾病的救助义务，但这种救助义务不能强人所难，不能要求经营者时刻盯着消费者是否突发疾病，也不能强求经营者担任救助员或配备医生。只要经营场所的工作人员看到顾客突发疾病后及时送医，或拨打120施救即可，“其他旁观者并无法律上的救助义务，只有道德上的救助义务。”

与此同时，刘文华认为，人与人之间的冷漠已成为重要的社会问题。弘扬中华民族乐于助人的传统美德，激发和弘扬人内心向善的力量，不仅需要法律上的制度设计，也需要道德上的鼓励和弘扬。在法律和道德上，要对乐于助人的善良人士予以肯定和褒奖，要对个别栽赃讹诈的被救者谴责和否定，消除救助者的后顾之忧，不让救人者心寒心冷。若能如此，全社会的道德水平便能日益提高。

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